kt 일반전화 고객센터 / 전화번호 이용방법

kt 일반전화 고객센터

 

 

안녕하세요 어른이입니다. 최근에 인터넷과 집전화를 신청하면서 kt 고객센터에 알아보았는데 예전에 KT 통신사를 쓸때는 모바일은 휴대폰으로 114, 집전화 고객센터는 지역번호 + 100번으로 연결을 하면 되었습니다. 하지만 타 통신사 휴대폰이나 일반전화로 연결을 할 경우 KT 고객센터로 전화하기가 힘들수도 있겠구나 생각이 들었습니다.

 

 

 

 

오늘은 간단하게 일반전화를 이용하기 위해 KT 고객센터 이용방법과 전화번호에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

 

KT 일반전화 고객센터

 

 

기본적으로 일반전화는 KT 홈상품으로 연결을 하면 되는데요. 크게 마이 케이티 앱, 우리집 고객센터, 보는 ARS 고객센터, 문자 고객센터, 음성 고객센터, 수어 고객센터로 확인을 할수가 있습니다.

 

 

1. 음성 고객센터

 

- 일반전화 

 

휴대폰 이용시 지역번호 + 100번으로 이용을 하면 되며 080-000-9999으로 전화를 걸어도 됩니다. 일반 전화 이용시에는 국번 없이 100번으로 이용을 하면 됩니다. 

 

 

 

영업시간은 평일 09시부터 18시까지이며 점심시간은 1시간(12시~13시) 그리고 토요일은 12시까지 영업을 합니다. 일요일/공휴일은 휴무이고 고장신고나 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.

 

 

- 모바일

 

 

휴대폰 이용시 지역번호 + 100번으로 이용을 하면 되며 080-000-1618으로 전화를 해도 됩니다. 외국인은 09-2190-1180번으로 전화를 하면 되며 휴대폰 이용시에는 1583번으로 전화를 하면 됩니다. 해외발신 번호로는 +82-2-2190-0901입니다.

 

 

2. 마이 케이티 앱

 

 

케이티에서 제공하는 앱으로 모바일에서 KT 상품, 이용량, 요금, 멤버십 등의 정보를 확인하고 신청할 수 있는 앱으로 이메일과 케이톡으로 고객지원 서비스를 받을수가 있습니다.

 

 

 

 

앱은 안드로이드 플레이스토어 , 아이폰 앱스토에서 '마이 케이티'앱으로 검색해서 다운을 받아 설치를 하면 됩니다.

 

 

 

 

케이톡으로 이용을 하면 채팅상담 연결과 상담사 바로 연결 기능이 있어서 빠르게 연결 할수 있다는 장점이 있습니다. KT 일반전화 고객센터 그리고 모바일 고객센터까지 한번에 이용을 할수가 있습니다.

 

 

3. 우리집 고객센터

 

 

기가지니가 연결된 TV가 있다면 KT 고객센터 이용하기가 참 쉽습니다. 리모콘에서 G메뉴를 누르고 고객센터 아이콘을 선택하기만 하면 되니까요. 기가지니가 연결된 TV가 있다면 이 방법이 좋습니다.

 

 

4. 보는 ARS 고객센터

 

스마트폰 웹 화면을 보고 들으면서 쉽게 이용할수 있는 음성 기반 서비스로 별도의 앱 설치가 필요 없지만 KT모바일 고객에 한하여 제공이 됩니다. 해외에서는 사용이 제한되며 KT폰에서 무료로 이용을 할수가 있습니다.

 

 

 

 

스마트폰에서 114번을 누르고 ARS 1번 또는 080-098-0114번으로 연결을 하면 되며 KT 일반전화 고객센터 연결은 스마트폰에서 100번 누르고 ARS 1번을 선택하거나 080-098-0100번으로 연결을 하면 됩니다. 080번호는 유료전화이니 참고하시면 좋고 이용가능시간은 0시부터 24시까지 24시간 이용이 가능하며 상담사 연결은 평일 09시부터 18시까지 그리고 주말 토요일은 09시부터 12시까지 이용이 가능합니다. 일요일과 공휴일은 휴무네요.

 

 

 

 

5. 문자 고객센터

 

 

KT 통신사를 이용하고 있는 회원을 대상으로 제공하며 국번 없이 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터입니다. KT 통신사 이용자라면 문자 요금은 모두 무료입니다. 24시간 이용이 가능하지만 상담사 연결은 평일 09시부터 18시, 점심시간 12시부터 13시,까지입니다.

 

 

 

 

6. 수어 고객센터

 

수어 전문 상담사가 영상을 통해 수어로 고객응대를 하는 서비스로 영상 통화가 가능하면 이용을 할수가 있습니다. 평일 9시부터 18시, 토요일 일요일 공휴일은 휴무입니다.

 

 

 

 

KT 일반전화 고객센터는 070-8895-0100 + 영상통화로 이용을 하면 되며 휴대폰은 114 + 영상통화로 이용을 하면 됩니다.

 

 

 

 

해당 정보는 KT 고객지원 홈페이지에서 확인이 가능하며 검색을 통해서 홈페이지를 쉽게 찾을수가 있습니다.

 

 

 

 

이후 고객지원 메뉴를 선택 > 고객센터 안내를 확인해볼수가 있습니다.

 

 

 

 

홈페이지에서는 이메일 상담도 가능하니까 참고하셔서 이용하시면 되겠습니다.